Adatvédelmi Szabályzat
Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogy online játékplatformunk hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi az Ön személyes adatait. Kötelezettségünk, hogy megfelelünnek a hatályos magyar adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvénynek az információs önrendelkezési jogról. Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja jelen Szabályzat feltételeit és hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez az itt meghatározott módon.
Adatkezelő Azonosítása
Az adatkezelő egy magyarországi engedéllyel rendelkező online szerencsejáték szolgáltató, amely teljes mértékben megfelel a magyar jogszabályoknak. Adatkezelési tevékenységünket a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság felügyelete alatt végezzük. Kapcsolattartási adataink elérhetők weboldalunk lábléc részében. Kijelöltünk adatvédelmi tisztviselőt is, aki elérhető az adatvédelmi kérdésekben felmerülő megkeresések kapcsán.
Adatkezelési tevékenységünk jogalapja elsősorban a szerződés teljesítése, valamint egyes esetekben az Ön hozzájárulása vagy jogos érdekeink érvényesítése. A szerencsejáték szolgáltatások nyújtása során egyes adatkezelési műveletek jogszabályi kötelezettségen alapulnak, különösen a pénzmosás elleni küzdelem és az adóhatósági jelentési kötelezettségek tekintetében.
Gyűjtött Adatok Típusai
Szolgáltatásaink nyújtása érdekében különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk és kezelünk. Ezek az adatok alapvetően három kategóriába sorolhatók: regisztrációs adatok, játékkal kapcsolatos adatok és technikai adatok.
- Személyazonosító adatok: teljes név, születési idő, anyja neve
- Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám, lakcím
- Azonosítási dokumentumok: személyazonosító okmány adatai, vezetői engedély
- Pénzügyi információk: bankkártya adatok, bankszámla információk
- Játékstatisztikák: fogadások, nyeremények, játékidő
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosítók
- Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálati beszélgetések, e-mailek
Adatgyűjtés Módszerei
Személyes adatait többféle módon gyűjtjük be a szolgáltatásaink használata során. Első alkalommal a regisztrációs folyamat során kerül sor adatok megadására, ahol kötelező és opcionális mezők is szerepelnek. A kötelező adatok megadása nélkül nem tudjuk biztosítani szolgáltatásainkat.
Automatikus adatgyűjtés történik weboldalunk használata közben cookie-k és hasonló technológiák segítségével. Ezek az adatok elsősorban a felhasználói élmény javítását és a platform biztonságának fenntartását szolgálják. Játéktevékenysége során folyamatosan rögzítjük a tranzakciókat, fogadásokat és játékstatisztikákat.
Harmadik felektől is kaphatunk adatokat Önről, különösen a személyazonosság ellenőrzése és a pénzmosás elleni küzdelem céljából. Ezek között szerepelhetnek hitelreferencia ügynökségek, fraud detection szolgáltatók és fizetési szolgáltatók által nyújtott információk.
Adatfelhasználás Céljai
Az összegyűjtött személyes adatokat kizárólag jogszerű célokra használjuk fel, amelyek szorosan kapcsolódnak online szerencsejáték szolgáltatásaink nyújtásához. Minden adatfelhasználás megfelel a GDPR adatminimalizálási és célhoz kötöttségi elvének.
- Felhasználói fiók létrehozása és kezelése
- Életkor és személyazonosság ellenőrzése
- Befizetések és kifizetések feldolgozása
- Játékok és fogadások lebonyolítása
- Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
- Felelős játék szabályainak betartatása
- Csalás és pénzmosás megelőzése
- Jogszabályi jelentési kötelezettségek teljesítése
- Marketing kommunikáció (külön hozzájárulás alapján)
Adattárolás és Megőrzés
Személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk, amely időtartam függ az adatkezelés céljától és a vonatkozó jogi kötelezettségektől. Általános szabályként az aktív felhasználói fiókkal rendelkező ügyfelek adatait a fiók bezárásáig tároljuk.
A fiók bezárását követően egyes adatokat továbbra is meg kell őriznünk jogszabályi kötelezettségek miatt. A pénzügyi tranzakciókkal kapcsolatos adatokat legalább öt évig tároljuk a számviteli szabályok szerint. A pénzmosás elleni küzdelem szabályai szerint egyes azonosítási dokumentumokat nyolc évig kell megőriznünk.
Marketing célú adatkezelés esetében a hozzájárulás visszavonásáig vagy legfeljebb három évig tároljuk az adatokat. Technikai logokat és biztonsági adatokat általában egy évig őrizzük meg, kivéve, ha biztonsági incidens vagy jogi eljárás hosszabb megőrzést indokol.
Adatvédelmi Biztonsági Intézkedések
Kiemelt figyelmet fordítunk személyes adatainak védelmére és alkalmazunk minden szükséges technikai és szervezési intézkedést az adatok biztonságának garantálása érdekében. Rendszereinket rendszeresen frissítjük és teszteljük a legújabb biztonsági fenyegetések ellen.
- SSL/TLS titkosítás minden adatátvitel során
- Többfaktoros hitelesítés kritikus műveleteknél
- Rendszeres biztonsági auditok és penetrációs tesztek
- Munkatársaink adatvédelmi képzése
- Hozzáférés-kontrollos adatbázis-kezelés
- Automatikus biztonsági mentések
- Incidenskezelési protokollok
Harmadik Felek és Adattovábbítás
Bizonyos szolgáltatásaink nyújtása érdekében szükség lehet személyes adatainak harmadik felek számára történő továbbítására. Minden esetben gondoskodunk arról, hogy ezek a partnerek megfelelő adatvédelmi garanciákat nyújtsanak és kizárólag az általunk meghatározott célokra használják fel az adatokat.
Adatokat továbbíthatunk fizetési szolgáltatóknak a tranzakciók feldolgozása céljából, személyazonosság-ellenőrző szolgáltatóknak a KYC folyamatok során, valamint játékszoftver szolgáltatóknak a játékok működtetése érdekében. Minden partner esetében adatkezelési szerződést kötünk, amely biztosítja az adatok megfelelő védelmét.
Európai Unión kívüli országokba csak megfelelő védettségi szint mellett vagy megfelelő garanciák esetén továbbítunk adatokat. Jogszabályi kötelezettség esetén adatokat szolgáltathatunk hatóságoknak, bíróságoknak vagy más állami szerveknek.
Az Ön Adatvédelmi Jogai
A GDPR értelmében Ön számos joggal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Ezeket a jogokat bármikor gyakorolhatja megkeresésével ügyfélszolgálatunkon keresztül. Minden kérést 30 napon belül megválaszolunk és szükség esetén tájékoztatást adunk a megtett intézkedésekről.
- Hozzáférési jog: tájékoztatás kérése a kezelt adatokról
- Helyesbítési jog: pontatlan adatok javításának kérése
- Törlési jog: adatok törlésének kérése bizonyos esetekben
- Korlátozási jog: adatkezelés korlátozásának kérése
- Hordozhatósági jog: adatok strukturált formában történő kiadása
- Tiltakozási jog: jogos érdek alapú adatkezelés elleni tiltakozás
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor visszavonhatja hozzájárulását
Ha úgy érzi, hogy adatvédelmi jogait megsértettük, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz. Természetesen előtte kérjük, hogy forduljon hozzánk közvetlenül, hogy megpróbálhassuk megoldani a problémát.